關(guān)于對(duì)《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范》征集意見的通知

各市公司：

在各市公司客戶服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范基礎(chǔ)上，結(jié)合微信通信技術(shù)，《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》已編制完成。該規(guī)范是“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)建設(shè)的依據(jù)，是全省微信客服工作開展的基礎(chǔ)。為積極、穩(wěn)妥推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，請(qǐng)各市公司結(jié)合自身工作實(shí)際，組織客服業(yè)務(wù)骨干研究規(guī)范的適用性、實(shí)用性，認(rèn)真填寫《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)”業(yè)務(wù)規(guī)范意見征集表》，并加蓋市公司公章，于8月31日（周四）11：00點(diǎn)前報(bào)送省公司經(jīng)營(yíng)管理部（郵箱：drba@163.com）。附件1不以紙質(zhì)版印發(fā)，請(qǐng)自行從公司網(wǎng)站“通知公告”欄下載。

附件：1.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范

         2.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范意見征集表

山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司

2017年8月23日

1.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范.docx
2.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范意見征集表.docx