“精耕”實戰(zhàn)營為期的三周培訓，課程緊湊，內(nèi)容實用，干貨滿滿，收獲頗豐。老師講的課程全是日常工作需要的，理論講解結(jié)合工作實際，進行實戰(zhàn)應用，然后再理論學習，形成一個完整的學習提高再學習的上升回環(huán)。膠南分公司將理論和實踐深度結(jié)合，取得了拉近用戶、穩(wěn)定用戶、發(fā)展用戶的新成果。此次“營銷實戰(zhàn)季”對于今后保用戶、恢復和發(fā)展用戶，在精細化發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展上打開了新的思路。

一是服務推介思路大開。課程中提到不要自我設限，不要總以為用戶可能不需要，要勤于宣傳推介，善于挖掘需求，勇于提出要求。還要將自己日常銷售活動進行復盤，不斷發(fā)覺銷售時產(chǎn)生的問題，總結(jié)經(jīng)驗，避免失誤，不斷提升自己的銷售能力。

二是營銷技巧大幅提高。實現(xiàn)了理論的有效落地，特別在解決“雙盲”上成效明顯。增強了工作的針對性和有效性。通過信息收集和需求分析，進一步摸清用戶的實際需求，同時讓用戶了解廣電產(chǎn)品服務，著力解決雙盲，策略切中實際，在解決方向不明、盲目推銷等問題上實現(xiàn)了有效提升。

三是精準服務有效改進。此次培訓讓大家領(lǐng)會到“精耕”的重要性，通過對不同類型用戶的分析，確定了不同的服務策略，解決了以往工作中服務模式化、不深入、不細致的問題，使服務工作有了較大的提升，用戶的滿意度越來越高，從而帶來了用戶裂變效應。

在今后的營銷工作中，膠南分公司將這次營銷實戰(zhàn)季的成果積極轉(zhuǎn)化，結(jié)合分公司實際情況，重點在摸清用戶信息、了解用戶需求、分類推介產(chǎn)品三個方面深下功夫，通過實戰(zhàn)培訓分享等各種形式，將培訓中提出的“挖掘需求”“解決雙盲”“促進成交”等知識點滲透到實際工作中，努力通過精耕實戰(zhàn)的提升，取得鞏固和發(fā)展用戶的新佳績。