廣饒分公司積極落實“精細化管理年”各項要求，用多舉措做好精細化管理。

??? 一、建立健全客戶服務規(guī)范、服務標準和操作流程，提高服務能力和工作效率。規(guī)范包括營業(yè)員操作規(guī)范，營業(yè)廳監(jiān)測標準，市場部定期考核通報，促進服務規(guī)范化專業(yè)化。

　　二、規(guī)范隊伍建設，提高全員素質。各崗位人員競聘上崗，明確了崗位要求及崗位職責，并根據(jù)崗位特點制定了個人全年目標，每月填寫績效合約書，月底考核，考核結果與員工工資掛鉤。年初全員參與開門紅培訓，同時技術部與市場部也組織相應的培訓，使每個員工都是全能員工。

　　三、網(wǎng)格化管理，提升用戶滿意度。廣饒分公司在競聘人員調整后，整理了各站區(qū)域，客戶經(jīng)理負責區(qū)域內的安裝維修，配合公司的營銷活動發(fā)展業(yè)務。做到點對點及時服務，提升用戶滿意度。

　　四、成本預算控制。各站各部室對2017年的投入做了預算，力求節(jié)約成本提高利潤。

　　五、目標分解。根據(jù)市公司下發(fā)的任務，依據(jù)具體情況把目標任務下發(fā)到各中心站各部室，再由各部室下發(fā)到個人，個人績效合約書里體現(xiàn)的是更具體的個人每月目標任務。