本網(wǎng)訊 元旦佳節(jié)臨近，廣電客服窗口裝扮一新，精心策劃的市場活動陸續(xù)出爐，節(jié)日氛圍漸濃。

12月31日，節(jié)日前夕，省內(nèi)不少營業(yè)廳已經(jīng)裝扮一新，鮮艷的窗花、招展的彩旗與特色營銷展臺交相輝映，營造出暖意融融的節(jié)日氛圍。工作人員精神飽滿，以熱情微笑迎接每一位到廳客戶。

在另一條服務(wù)戰(zhàn)線上，客服中心也已周密部署——加密班次、7×24小時不間斷服務(wù)。當(dāng)千家萬戶圍坐共享節(jié)日溫馨時，全省400余名話務(wù)員將默默堅守在電話這頭，用專業(yè)與熱忱為信號暢通保駕護航。

元旦不僅是團圓時刻，更是2026年營銷攻堅的"開門紅"。全省上下勠力同心，全面啟動“開門紅營銷競賽”，以全方位廣電服務(wù)為新一年開好局、起好步。據(jù)悉，此次節(jié)日期間強化入戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計將有五千余人次堅守一線，覆蓋營業(yè)員、客戶經(jīng)理、話務(wù)員等各個崗位。

在看不見的幕后，運維保障人員同樣枕戈待旦。元旦佳節(jié)期間，運維保障部門主動擔(dān)當(dāng)、靠前部署，以扎實舉措守護視聽安全。作為保障一線，部門提前開展應(yīng)急演練、細(xì)化應(yīng)急處置舉措，全面排查各類安全隱患；實行雙人雙崗7×24小時全天候值班值守制度，安排多人次技術(shù)骨干力量堅守崗位，實時監(jiān)控信號傳輸、快速響應(yīng)突發(fā)狀況，以“不停播、零差錯”為目標(biāo)，全力保障廣大用戶在歡樂祥和的氛圍中暢享優(yōu)質(zhì)廣電服務(wù)。

從臺前到幕后，從城市到鄉(xiāng)村，山東廣電人將用專業(yè)與敬業(yè)守護每一份團圓，讓千家萬戶的幸福時光始終“在線”。